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お問い合わせについて
株式会社メディカルユニバースへのお問い合わせは、お電話またはメールフォームよりお気軽にご連絡ください。
メガネ・コンタクトレンズ・補聴器に関するご相談、訪問めがねQへのお問い合わせ、採用に関するご質問なども受け付けております。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
受付時間
平日 9:00～18:00
お悩みに対して訪問対応を行っています
ご相談・お問い合わせ内容の例
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Q1.
出張訪問サービス「訪問めがねQ」は、どのような人が利用できますか？
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A1.高齢の方や、お身体が不自由で外出が困難な方を対象としています。ご自宅はもちろん、ご入院中の病院や、ご入居されている介護施設・老人ホームへの出張訪問も承っております。お近くの提携眼科クリニックや地域福祉と連携し、安心の体制で専門スタッフが伺います。
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Q2.
メガネやコンタクトレンズの購入には処方箋が必要ですか？
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A2.原則として、眼科専門医の処方に基づいた適切な商品をご提案しております。私たちは「眼鏡は医療器具」という原点を大切にしており、眼科医院の指定店として責任を持ったサービスを徹底しています。コンタクトレンズ（近視進行抑制治療用などを含む）の購入に関しても、必ず眼科の処方箋をお持ちください。
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Q3.
補聴器の取扱メーカーや、購入後のアフターサポートはありますか？
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A3.信頼性の高い主要メーカーを取り扱っており、ご購入後の調整やメンテナンスも手厚く行います。加齢に伴う聞こえの課題に対し、単なる販売にとどまらず、お客様が快適に使い続けられるよう継続的にサポートいたします。訪問サービスエリア内（拠点から30分圏内など）であれば、定期的なアフターケアにも迅速にお伺いします。
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Q4.
訪問サービスの予約や問い合わせはどのようにすればよいですか？
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A4.お電話（042-420-1112）またはFAX（042-420-5986）にてお気軽にお問い合わせください。お電話にてご希望の訪問日時や場所、現在お困りの症状（見えにくい、聞こえにくいなど）をお伺いし、スケジュールを決定いたします。ご相談やご質問だけでも丁寧に対応いたします。
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